TUI

Häufig gestellte Fragen zur Gutscheineinlösung

Für welche Produkte kann ich meinen Gutschein anrechnen lassen?

Für die Programme des Reiseveranstalters TUI Deutschland GmbH mit den Marken TUI, 1-2-FLY, airtours, GULET und TERRA Reisen. Es gelten die Ausführlichen Reisebedingungen der TUI Deutschland GmbH erhältlich unter (www.tui.com/service-kontakt/agb-und-allgemeine-geschaeftsbedingungen / oder im Reisebüro).

Wofür kann ich meinen Gutschein nicht einlösen?

Für alle anderen Veranstalter innerhalb der World of TUI, wie z. B. Wolters Reisen GmbH (hierzu gehört TUI Ferienhaus), TUIfly, TUI Ticket-Shop (TUI4U GmbH), TUI Cruises, TUI Bootsferien, GeBeCo, Eintrittskarten innerhalb einer Paketbuchung, etc. Für alle Buchungen, in denen die TUI Deutschland GmbH nur als Vermittler auftritt, z. B. Center Parcs, Stage Entertainment GmbH, Versicherungsleistungen.

Kann ich meinen Gutschein für eine Online-Buchung nutzen?

Ja. Es gelten dieselben Voraussetzungen wie bei einer Buchung im Reisebüro.

Wie löse ich meinen TUI-Reisegutschein ein?

Sie geben den Originalgutschein im Reisebüro ab oder senden diesen im Original zusammen mit der Reisebestätigung an die TUI Deutschland GmbH, c/o ACCON RVS GmbH, FranzJacob- Str. 2, 2a-c, 10369 Berlin. Gutscheinkopien werden nicht akzeptiert.

Worauf wird der Gutscheinwert angerechnet?

Der Gutscheinwert wird mit der Restzahlung verrechnet. Gleicht der Gutscheinwert den Reisepreis mehr als aus und es ergibt sich dadurch eine Überzahlung, erhalten Sie über den Restwert einen neuen Gutschein mit der Gültigkeitsdauer des ursprünglichen Gutscheins.

Was geschieht mit meinem Gutschein, wenn ich meine Reise stornieren muss?

Von der ACCON RVS erhalten Sie den Gutschein im Original wieder zurück.
Eine Verrechnung mit Stornokosten ist nicht möglich.

Auszahlung?

Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in bar ist nicht möglich.

Bitte achten Sie darauf Ihren Gutschein innerhalb der Gültigkeitsdauer einzulösen!